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Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.

Cambio o reso con rimborso

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione. Un nuovo prodotto può essere sostituito con un altro prodotto o restituito per un rimborso.

Per avere diritto al reso, assicuratevi che:

✅Il prodotto sia nella sua confezione originale

✅Il prodotto non sia usato o danneggiato

I prodotti che non soddisfano questi criteri non saranno presi in considerazione per il reso.


La maggior parte dei resi viene elaborata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del vostro pacco.

Emetteremo il rimborso sul vostro portafoglio entro pochi giorni, a meno che non ci venga indicato in anticipo di rimborsare sul vostro account di pagamento. Il saldo del portafoglio può essere utilizzato per il vostro prossimo acquisto o prelevato sul vostro account di pagamento. Una volta emesso il rimborso, riceverete un'e-mail di conferma.

Non accettiamo alcuna richiesta di cambio&reso una volta che gli articoli "speciali" sono stati venduti.

Acquisti non idonei al reso:

✅Gli articoli in saldo finale non sono idonei al reso o al cambio.

✅I costumi da bagno non sono idonei al reso o al cambio.

✅I costumi da bagno possono essere restituiti/cambiati solo se difettosi/danneggiati o se si tratta dell'articolo sbagliato.

✅Dovete inviarci via e-mail una foto che mostri il problema/difetto al momento dell'invio della richiesta di reso/cambio.

Dopo aver ricevuto la conferma dal nostro servizio clienti, inviate il prodotto insieme all'elenco dei prodotti che include l'ID del prodotto. È richiesto un numero di tracciamento del pacco di reso; elaboreremo il cambio o il rimborso del prodotto dopo aver ricevuto il vostro pacco di reso.

Articoli danneggiati

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Annullamento dell'ordine

Offriamo un rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dall'acquisto.

Dovreste inviare una richiesta di annullamento dell'ordine al nostro servizio clienti tramite .com
non appena decidete di annullare l'ordine.

Per gli ordini annullati dopo 24 ore dall'acquisto ma non ancora spediti, offriremo un rimborso parziale dopo aver addebitato una penale di annullamento del 15%.

NON accetteremo richieste di annullamento dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 7-15 giorni lavorativi.

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima di nuovo il vostro conto bancario.

Poi contattate la vostra società di carte di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contattate la vostra banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci su .com

Contattate il nostro Servizio Clienti per ottenere l'indirizzo di reso e non restituite l'articolo all'indirizzo indicato sul nostro sito web .